ยังจำได้ไหม?

PDCA มาจากคำภาษาอังกฤษ 4 คำ ได้แก่ Plan (วางแผน) Do (ปฏิบัติ) Check (ตรวจสอบ) Act (ดำเนินการให้เหมาะสม) **ยังจำกันได้ไหม?*** ไม่ว่าจะยุคไหนสมัยไหน หากเรายึดมั่นที่จะปฎิบัติให้ได้ตามวงจร PDCA ของ Deming เราก็จะบรรลุวัตถุประสงค์ หรือสิ่งที่มุ่งหวังได้อย่างราบรื่น แต่ทุกครั้งที่เราทำงานกันมักจะ Do (ปฏิบัติ) เลย โดยปราศจากการวางแผน (Plan) ดังนั้นจึงทำให้งานที่คุณอยากให้มันออกมาดูดี และบรรลุวัตถุประสงค์อาจจะพังทลายไปได้ หรืออาจจะล่มกลางทาง ทำให้งานของคุณไม่ประสบผลสำเร็จ และเมื่อเราทำงานแล้วเราก็ควรที่จะตรวจสอบ ตรวจทาน ประเมินผล หากมีข้อบกพร่องเราก็ควรที่จะแก้ไข ให้มันไปในทางที่ดีขึ้นในอนาคต แต่หากเรายังไม่มีการตรวจสอบ (Check) เราก็ไม่รู้ และไม่เข้าใจว่าควรจะปรับปรุงแก้ไขตรงจุดไหน อย่างไร และเราก็จะไม่เกิดการพัฒนา แต่ในทางกลับกันหากเรา Check เราก็จะ Act ต่อไปได้อย่างเหมาะสมกับงานเรา ทำให้งานเรามีระบบ ระเบียบ และบรรลุผลตามที่มุ่งหวัง อีกทั้งการ Act ของเรายังมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เนื่องมาจากการ Check ของเราเกิดการพัฒนา การปรับปรุงที่ดีขึ้น ย่อมทำให้ทุกคน happy ในงานนั้น

สุดท้ายขอฝากรูปนี้ให้ดูนะคะ